Седьмое, переработанное и дополненное, издание первого отечественного учебника, в котором обобщены и систематизированы научные знания о конфликтах, полученных в семнадцати областях отечественной науки. С позиций системного подхода излагаются основы отечественной конфликтологии, представлена история развития ее основных отраслей, раскрывается универсальная понятийная схема описания конфликтов. Рассмотрены методология, методы и методики изучения конфликтов, их особенности в различных сферах взаимодействия, условия и способы конструктивного регулирования конфликтов. Для студентов, изучающих курс конфликтологии, аспирантов, преподавателей вузов, конфликтологов-практиков, всех, кто интересуется проблемой предупреждения и разрешения внутриличностных и социальных конфликтов.
Анцупов Анатолий Яковлевич
Автор первого отечественного учебника, в котором обобщены и систематизированы научные знания о конфликтах, полученных в семнадцати областях отечественной науки. Доктор психологических наук, профессор Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, автор около 100 печатных работ, конфликтологией занимается более 25 лет. Им разработаны: системная концепция конфликтов, ситуационный метод изучения конфликтов любого уровня, модульный социотест комплексной оценки конфликтов, взаимоотношений и особенностей персонала в организации.
