Книга-почтой

Что такое «Книга-почтой»

Это служба, предоставляющая вам возможность приобретения наших книг, альтернативную походу в магазин.

Чем удобна «Книга-почтой»

Вы никогда не пропустите новинки, так как можете заказать их заранее! Вы делаете заказ с максимальными удобствами.

Служба «Книга-почтой» ИД «Питер» существует уже несколько лет. За это время у нас появились постоянные читатели, которые предпочитают такой способ приобретения книг всем остальным. Мы уважаем наших клиентов и ценим их время. Здесь вы можете заказать издания, которые еще не поступили в розничную продажу, так как находятся в типографии. Будьте первыми покупателями новинок!

Как воспользоваться услугами «Книга-почтой»

Заказать наши книги вы можете следующими способами:

• через Интернет, оформив покупку в нашем интернет-магазине;
• написав на e-mail адрес: postbook@piter.com;
• по телефону: (812) 703-73-74;
• по почте: 197198 а/я 619, ЗАО «Питер Пост».

Для читателей, совершающих покупки через интернет-магазин, существуют различные варианты оплаты, доставки и порядок расчетов.

Оплата

• наличными — курьеру, при получении книг (только для жителей Санкт-Петербурга и Москвы).
  Курьер доставит заказ по указанному адресу в удобное для вас время в течение пяти рабочих дней. Обязательно укажите в заказе свой телефон;
• наложенным платежом — на почтовом отделении при получении заказа (только для жителей России);
• предварительная оплата — банковским переводом в течение трех дней с момента оформления заказа. (Обратите внимание: если в вашем населенном пункте почта доставляется только воздушным транспортом, при получении заказа вам придется дополнительно оплатить стоимость перевозки.)
• оплата по кредитным картам — для всех покупателей в момент оформления заказа.

Доставка

Заказав книги в нашем электронном магазине, вы можете рассчитывать на доставку их курьером в пределах Санкт-Петербурга, Москвы или по почте — на территории России и в странах зарубежья.

По правилам почтовой службы доставка наших заказов происходит:

• ценными бандеролями железнодорожным транспортом на территории России;
• ценными бандеролями авиапочтой на территории России в населенные пункты, в которые не существует доставки железнодорожным транспортом;
• заказными бандеролями авиапочтой на территории других государств.

Взаиморасчеты

Взаиморасчеты с нашим издательством ведутся следующим образом:

• При курьерской доставке заказ оплачивается наличными в момент получения в соответствии c накладной, получение кассового чека возможно после того, как курьер сдаст деньги в кассу издательства — в отделе «Книга — почтой» по адресу: Большой Сампсониевский пр., дом 29А, с 10 до 18 часов. При необходимости по факту оплаты курьер может предоставить вам вместе с накладной корешок приходного ордера.
• При оплате наложенным платежом мы отправляем ваш заказ и кредитуем стоимость почтовых затрат и заказа. Получая бандероль, вы оплачиваете заказ и гасите свою задолженность по кредиту. В случае возврата бандероли, происшедшего не по вине издательства, все почтовые расходы ложатся на заказчика.
• При предварительной оплате вы получаете свой заказ и сопроводительные документы — накладную и счет-фактуру. В случае возврата бандероли, происшедшей не по вине издательства, все почтовые расходы ложатся на заказчика.
• При оплате по кредитной карте вы получаете заказ бандеролью со всеми сопроводительными документами. В случае возврата бандероли, происшедшего не по вине издательства, все почтовые расходы ложатся на заказчика.

Мы надеемся, что наше сотрудничество не будет омрачено никакими трудностями. И все же, если у вас по каким-то объективным причинам возникнут вопросы о возможности возврата или обмена книг, вы можете задать их, написав электронное письмо.

Сравнение способов доставки и оплаты

На этой странице вы можете сравнить различные способы оплаты и доставки, которые предлагает вам Служба «Книга-почтой» нашего издательства.

Риски

«Федеральный закон о почтовой связи» от 24.06.99

Статья 37. Порядок предъявления претензий

При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки:

• на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, — в течение пяти дней;
• на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств — в течение двух месяцев.

Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления. Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации. В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

Статья 38. Порядок возмещения вреда

Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.