Заслуженный артист России Сергей Лосев воспитал двух сыновей и одного пса. Дети уважают отца, а чудный цвиргшнауцер Вилли по первому требованию встает на задние лапы и подает голос. О подчиненных, подобных дрессированному псу, мечтает любой руководитель. Мечты сбываются не у всех.

Профессионализм менеджера определяется его компетентностью в использовании совре- менных управленческих технологий. Мало повышать зарплату и выплачивать премии подчиненным. Для успешного руководства необходимо пользоваться авторитетом. Тут деньги не помогут.

Автор предлагает набор инструментов и технологий, обеспечивающих эффективное управление. Спектр вопросов, к которым применимы данные технологии, широк: от диагностики проблем организации и измерения ее деятельности до технологий взаимодействия с людьми: подчиненными, партнерами, руководством или клиентами.

Автор книги Елена Яхонтова — не только исследователь, но и практикующий тренер-консультант. Предлагаемые методики были опробованы на практике и модифицированы с учетом российских реалий. В круг рассматриваемых вопросов попали технологии обратной связи, позитивного влияния на окружающих, проведения собраний. Есть здесь даже техники продажи идеи и описание особенностей работы под давлением. Автор пишет также о симптомах, по которым можно прогнозировать назревающие проблемы организации, и о приемах повышения эффективности труда подчиненных.

Больше половины книг из списка рекомендованной литературы в конце тома написано российскими авторами. Это особенно ценно.

ФЕДОР ШУМИЛОВ