И опять психологические проблемы рыночной деятельности. Правда, в данном случае исследуется психология основного объекта маркетинга — потребителя. Рассматривая эту проблему с точки зрения управления маркетингом, авторы акцентируют внимание на моделях поведения потребителей, факторах, влияющих на покупательские предпочтения, воздействии внешнего окружения на выбор потребителя. Книга состоит из четырех больших частей, которые посвящены таким проблемам: 1. Маркетинг и поведение потребителей. 2. Потребитель познающий. 3. Личность потребителя. 4. Окружение потребителя.

К несомненным достоинствам книги можно отнести и глубокий теоретический анализ, и ценный практический инструментарий. Все это можно успешно использовать при разработке и реализации маркетинговых мероприятий.

Виктор Шершун