Американские автомобильные концерны десятилетиями считали, что значение маркетинга второстепенно по сравнению с инженерной наукой, финансами или производством. Но как только объем сбыта стал падать и возникла реальная угроза со стороны японских фирм, американские автопромышленники пересмотрели свои взгляды.

В обязанности любого руководителя входит принятие решений. Более того, это именно то, за что ему платят деньги. Насколько будут правильными принятые решения, зависит от точности предоставленной руководителю информации. Получить информацию можно единственным способом — провести маркетинговые исследования.

Авторы новой книги о маркетинговых исследованиях Светлана Божук и Лариса Ковалик — доценты кафедры маркетинга и управления проектами Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета. Язык кажется суховатым, но зато информация «разложена по полочкам». Авторы скрупулезно описывают различные методы сбора информации: наблюдение, эксперимент, опрос, кабинетные исследования. Текст изобилует определениями и классификациями.

Книге не избежать сравнения с одноименным учебником Гилберта Черчилля, изданным несколько лет назад. Труд Черчилля отличается капитальностью и требует от читателя изрядной подготовки в области социологии и математической статистики. Российские авторы ориентируются на отечественного читателя и иллюстрируют свой текст примерами из практики российских компаний. ФЕДОР ШУМИЛОВ

ФЕДОР ШУМИЛОВ