Филип Котлер в своем небольшом предисловии к этой книге называет ее автора «одним из лучших специалистов по маркетингу», обладающим «техническими знаниями и интуицией психолога». Такой багаж позволил Полу Потсма сначала представить читателю, с каким миром (т.е. покупателями, системами распространения информации, услугами) маркетологам предстоит иметь дело, а потом описать, как же в это непростое время работать. Ситуация, надо сказать, не из легких — товаров и услуг дикое количество, клиент пресыщен, информация катится на потребителей лавиной. Ну да ничего, радует глава 4 («Все мы только люди»), человек остается homo sapiens. И способ мышления, и пути обработки ин-формации в мозгу хакера немногим отличаются от таковых у кроманьонца. Стабильность работы мозга радует, ее-то (с точки зрения маркетинга, разумеется) Пол Потсма и разложил по полочкам — от бихевиоральной психологии до неврологических наблюдений.

В общем, если не хотите пропасть в кибер-век, читайте «Новую эру маркетинга».

Книга вышла в серии «Маркетинг для профессионалов».

Ю.Б.