Обязательное упражнение

Автор - психолог-практик. Теории в его тексте нет. Вместо нее представлен набор психологических приемов. По такому же принципу была построена первая книга Николая Рысева, однако прежде автор позволял себе делать "лирические отступления", не имевшие отношения к делу. В этой книге он более собран, что идет только на пользу делу. Текст более удобен для практического применения.

Главы книги посвящены работе с возражениями клиента, переговоры о цене, возврату дебиторской задолженности, завершению сделки, управлению временем и тому, как оказать влияние в продажах. Блок цикла продаж, связанных с презентацией, выделен в отдельную главу. Автор рассматривает сей процесс и в классическом смысле (представление продукта, услуги или идеи), и в самом широком смысле. Ведь разговор с клиентом один на один тоже можно считать презентацией.