Минцберг Генри. Структура в кулаке: создание эффективной организации. СПб.: Питер, 2001

       Канадско-французский классик менеджмента Генри Минцберг любим студентами, практиками и издателями. Так, издательство "Питер" публикует уже третью книгу этого известнейшего автора (одна из предыдущих была отрецензирована в "Ведомостях" за 8 августа 2001 г.), на этот раз - в новой серии "Деловой бестселлер". В ней Минцберг предстает как большой систематизатор в области организационной культуры бизнеса. По сути, его книга - это расширенный вариант главы под названием "Организация", которая есть в любом учебнике по менеджменту. С одной стороны, вопросы построения формальных организационных структур кажутся самыми легкими для изучения и практического применения. Достаточно рассмотреть плюсы-минусы каждого из этих сотни раз описанных вариантов (линейные-дивизиональные-матричные-функциональные и т.д. структуры) и примерить к своему бизнесу. Но, как правило, жизнь оказывается сложнее схемы из нарисованных квадратиков со стрелочками.

       Минцберг, проанализировав многочисленную теорию и практику построения формальных организаций со времен Тейлора и Форда, представил более 20 лет назад в книге "Структурирование организаций" свою концепцию, получившую затем широкое распространение в литературе. Однако та книга показалась ему слишком длинна (512 страниц!) и академична для практиков. Поэтому вскоре он опубликовал в "Гарвард Бизнес Ревью" статью на 14 страницах, излагающих то же самое, но очень сжато. Как настоящий ученый, он не стал довольствоваться и этим, сочтя статью слишком краткой и написал книгу, развернув в ней тезисы статьи более полно для бизнесменов, желающих воплотить в жизнь его идеи. Вот эта-то книга и вышла недавно на русском языке. Не знаю, сколько страниц занял этот труд в оригинале, но по иронии судьбы, русское издание составляет те самые 512 страниц! У меня есть определенное подозрение, что стоит ждать еще два варианта изложения концепции Минцберга. Хотя бы потому, что 5 - любимое число уважаемого профессора. Он упорно делит мир на пять составляющих, перепрыгнув тем самым Гегеля с его триадами на две ступеньки.

       Согласно Минцбергу, в человеческом обществе существует пять механизмов координации деятельности - согласование, контроль и три вида стандартизации. Каждая компания, вне зависимости от численности работников, состоит из пяти частей - "операционное ядро", "срединная линия", "стратегический апекс", "техноструктура" и "вспомогательный персонал". Эти части могут связываться друг с другом пятью видами коммуникаций: потоком формальных полномочий, неформальных коммуникаций, регулируемой деятельности, процессом принятия специальных решений и "рабочими созвездиями". Наконец, можно выделить пять типичных организационных конфигураций, которые, собственно, и представляют собой предмет детального рассмотрения у автора: простая структура, механистическая и профессиональная бюрократии, дивизиональная форма и, наиболее милая сердцу Минцберга, адхократия (противоположность бюрократии, чуть-чуть не дошедшая до анархии). Все это умелый менеджер может держать в кулаке ("in fives"), проектируя организацию по своему усмотрению. Для этого нужно лишь прочитать книгу и потом умело "нажимать на кнопки" стандартизации, формализации и централизации, индоктринации и специализации. И вы получите прекрасную организацию! Или, по крайней мере, удовольствие от прочтения книги. Книга, кстати, написана "на пять".