Для наших покупателей через интернет-магазин существуют различные варианты оплаты, доставки и порядок расчетов.

Оплата

• Наличными - курьеру, при получении книг (для жителей Санкт-Петербурга и Москвы). Курьер доставит заказ по указанному адресу в удобное для вас время: по Санкт-Петербургу в течение 4 рабочих дней, стоимость доставки 60 рублей при общем весе заказа до 3 кг;
  по Москве в течение 7 рабочих дней, стоимость доставки 80 рублей при общем весе заказа до 3 кг.
  Доплата за вес считается по схеме: превышение веса до 500 г = 10 рублей для Москвы и 10 рублей для Санкт-Петербурга.
  При сумме заказа свыше 1500 рублей - бесплатная курьерская доставка.
  При заказе обязательно укажите ваш контактный телефон, желательно стационарный.
  

• Наложенным платежом - на почтовом отделении при получении заказа (только для жителей России). Обратите внимание: если бандероли были доставлены воздушным транспортом (комбинированная доставка), при получении заказа вам придется дополнительно оплатить стоимость перевозки.

• Предварительная оплата - банковским переводом в течение 7 дней с момента оформления заказа. Обратите внимание: если в вашем населенном пункте существует доставка почты только воздушным транспортом, при получении заказа вам придется дополнительно оплатить стоимость перевозки.
  Для ускорения сроков формирования и отправки заказа вы можете прислать нам по электронной почте или по факсу копию квитанции об оплате.

• Оплата по кредитным картам - для всех покупателей в момент оформления заказа.

Доставка

Заказав книги в нашем электронном магазине, вы можете рассчитывать на доставку их курьером в пределах Санкт-Петербурга (конечные станции метро), Москвы (МКАД) или по почте - на территории России и в странах зарубежья. По правилам почтовой службы доставка наших заказов происходит:

• ценными бандеролями наземным транспортом на территории России;

• ценными бандеролями авиапочтой на территории России в населенные пункты, в которые не существует доставки наземным транспортом;

• заказными бандеролями наземным транспортом или авиапочтой на территории других государств.

Доставка товаров почтой имеет некоторые риски.

Вы можете сравнить различные способы оплаты и доставки.

Взаиморасчеты с нашим издательством ведутся следующим образом

• Курьерская доставка оплачивается наличными в момент получения заказа в соответствии c накладной, получение кассового чека возможно после того, как курьер сдаст деньги в кассу издательства - в отделе "Книга-почтой" по адресу: пр. Б. Сампсониевский 29а с 10 до 18 часов (по предварительной договоренности). По факту оплаты курьер предоставляет вместе с накладной корешок приходного ордера.

• При наложенном платеже мы отправляем ваш заказ и кредитуем стоимость почтовых затрат и заказа. Получая бандероль, вы оплачиваете заказ и гасите свою задолженность по кредиту. В случае возврата бандероли, произошедшего не по вине издательства, все почтовые расходы ложатся на заказчика.

• При предварительной оплате вы получаете свой заказ и сопроводительные документы - накладную и счет-фактуру. В случае возврата бандероли, произошедшей не по вине издательства, все почтовые расходы ложатся на заказчика.

• При оплате по кредитной карте вы получаете заказ бандеролью со всеми сопроводительными документами. В случае возврата бандероли, произошедшего не по вине издательства, все почтовые расходы ложатся на заказчика.

Оплата по кредитным картам

	VISA
	EuroCard/Master Card
	Diners Club
	e-port

Внимание! Мы не принимаем оплату дебетовыми картами VISA Electron, Cirrus/Maestro, JCB, Union Card

Оплата происходит через авторизационный сервер универсальной платежной системы CyberPlat®.

Реквизиты для предоплаты через банк

Оплата в рублях:

Оплата в валюте:

«Piter Post» J. S. Co
194044 Bolshoj Sampsonievsky pr. 29A
Bank «Sankt-Peterburg» PLC, Parnassky Branch, Primousky Department, Sankt-Peterburg, RUSSIA
SWIFT CODE: JSBSRU 2P
INN 7810186660

EURO
Tranzit account 40702978527490201452
Current account 40702978627490101452

USD
Tranzit account 40702840249000201452
Current account 40702840349000101452

Реквизиты для оплаты заказов юридическими лицами
ООО «Питер-Книга»
Адрес: г. Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д. 73, лит. А29
Тел/факс. (812) 703-73-74
ИНН 7807310388
КПП 780701001
р/с 40702810700001565174
в Санкт-Петербургском филиале OАО «Балтийский Банк» г. Санкт-Петербург
к/с 30101810100000000804
БИК 044030804

Безопасность
Информация о вашей кредитной карте хранится в зашифрованном виде и доступна только вам. Списки наших покупателей являются информацией, полностью закрытой от любых частных и юридических лиц, и не могут быть никому переданы. Для проведения транзакции используются данные вашей кредитной карты. Передача этой информации происходит с соблюдением всех мер безопасности (протокол передачи данных SSL 3.0).

Оплата
Оплата покупки производится через систему Cyberplat®, введенные вами данные будут доступны только этой системе, наш магазин не имеет сведений о них.

Для осуществления платежа вам потребуется сообщить данные вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер CyberPlat® по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

После подтверждения операции по карте вы вернетесь в наш магазин и завершите оформление покупки.

Обратите внимание
Наш магазин не имеет сведений о вашей карте. Вся регистрация происходит в системе Cyberplat®.
Любая попытка запроса персональных данных по вашей карте, якобы от нашего магазина, является мошеннической операцией третьих лиц. Мы также не предоставляем (не продаем) ваши персональные данные третьим лицам, все сведения о нашем клиенте являются закрытой информацией. Это наш принцип!

Сравнить
Вы можете сравнить различные способы оплаты и доставки, которые предлагает вам служба «Книга-почтой» нашего издательства.

Риски

«Федеральный закон о почтовой связи» от 24.06.1999

Статья 37. Порядок предъявления претензий
При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки:

• на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, — в течение 5 дней;
• на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств — в течение 2 месяцев.

Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления.

Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

Статья 38. Порядок возмещения вреда
Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Мы надеемся, что наше сотрудничество не будет омрачено никакими трудностями. И все же, если у вас по каким-то объективным причинам возникнут вопросы о возможности возврата или обмена книг, вы можете задать их, написав электронное письмо.

Обращаем также ваше внимание, что, согласно Постановлению Правительства РФ № 81 от 06.02.02 книги (непериодические издания) входят в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.